price list on web develop

Общение с клиентами

Одна из самых важных задач, которая сейчас стоит перед вами — это эффективное общение с клиентами. Если у вас меняются часы работы, или вам приходится отменять услуги или предоставлять их в другом формате, клиенты должны быть в курсе происходящего, чтобы сохранить доверие к вашему бизнесу.

Вам доступны следующие каналы связи с клиентами:

  • Обновите информацию на сайте: добавьте на сайт и на свои страницы в социальных сетях информацию об изменении или отмене услуг. Добавьте раздел часто задаваемых вопросов на сайт и наполните его информацией, которую скорее всего захотят знать ваши клиенты…
  • Чат: онлайн-чат с клиентами через приложение Wix Чат на сайте или через мобильное приложение Wix.
  • Отправьте маркетинг-рассылку по электронной почте: воспользуйтесь инструментом маркетинг-рассылки, чтобы сообщить клиентам об изменениях в работе вашего бизнеса.
  • Блог: напишите статью в блог и подробно расскажите о том, что делает ваш бизнес для обеспечения безопасности ваших клиентов.
  • Форум: создайте форум и активно отвечайте на вопросы участников.
  • Посты в социальных сетях: сообщите своим подписчикам в социальных сетях необходимую информацию.

Совет:
Не забывайте о своих сотрудниках. Сообщите им о текущих изменениях в вашем бизнесе.

NOW YOU ARE NOT ALONE